ישראלים רבים מבקשים לבטח את ביתם ורכושם נגד כל הסיכונים העלולים לבוא בידי הגורל, חוסר המזל והטבע, בייחוד נזקי האש והמים הבלתי צפויים לעיתים- ביטוח מסוג זה נקרא בעגה המקצועית "ביטוח נזקי אש ומים מורחב".

כל דירת מגורים על תכולתה נחשבת נכס יקר ורב ערך ולרוב כל ישראלי ממוצע משקיע בו את מיטב כספו. מעבר לעובדה שביתנו הוא הבסיס לכל, בו פותחים את הבוקר ואליו חוזרים בסוף כל יום, כך שערך הבית אינו נמדד רק בכסף וברכוש, אלא כמובן הרבה מעבר. הסכנה העיקרית לבית ובייחוד לרכוש הינה מאש שעלולה להתפרץ או משיטפון שעלול להתרחש בנסיבות שונות. פוליסת ביטוח כנגד נזקי אש ומים נועדה להבטיח קבלת פיצוי על  הנזקים לצורך שיקום הבית ושיפוצו – במקרים רבים, מדובר על סכומי כסף גדולים ולא מבוטלים.

הערכת שווי הבית והרכוש

כאשר פונים לחברת ו/או סוכן הביטוח מולו מבקשים לעבוד ולבטח את הנדרש, אזי יש למסור פרטים ותיעוד מלא של הבית והרכוש. לרוב, לא תסתפק חברת הביטוח בדיווח של בעל הנכס, אלא תבקש לשלוח שמאי מטעמה אשר יעריך בדקדוק וביסודיות את ערך הבית והרכוש.

ערך הבית כולל רק את הדירה עצמה ולא השטח עליו הוא בנוי כאשר ישנם בתים שרמת הגימור בהם גבוהה והשמאי מעריך אותה בהתאם – כאן מביאים בחשבון אלמנטים מרכזיים כמו סוג הריצוף, האלומיניום, החלונות, הגגות ואיטומם וכו'. אומדן הרכוש נעשה בדרך דומה כאשר לתכשיטים יקרי ערך מקדישים תשומת לב מיוחדת כאשר הם נבדקים, נשקלים ומצולמים. דו"ח שמאי מכיל את כל הפריטים היקרים ואת מחירם נכון ליום הביטוח.

מה עושים בעת הצורך?

בעת הצורך, כאשר מתרחש אירוע אש או שיטפון אזי יש צורך לדווח לחברת הביטוח בהקדם האפשרי. חברת הביטוח שולחת נציג/שמאי מטעמה לבדיקת הנזק הכולל והדו"ח מטעמו משמש לבדיקת התביעה.

השמאי בודק ביסודיות את כלל הנזקים ומצלם את הדירה לאחר אירוע הנזיקין. במידה ואכן נגרמו הנזקים כפי שדווח אזי יקבל בעל הנכס את הכסף על פי הפוליסה אותה רכש מבעוד מועד. חשוב לציין, כי לרוב ישנו תשלום בעבור השתתפות עצמית בגין התביעה שמשתנה בהתאם לסוג הפוליסה. מומלץ לכל בעל נכס לתעד עצמאית בנפרד את מצב הדירות למכירה בחדרה ולשמור מסמכים רלוונטיים, וזאת למקרים בהם יהיה צורך להתמודד מול חברת הביטוח.

הליכים משפטיים

לעיתים קרובות במחוזותינו, צצות מחלוקות מול חברות הביטוח אשר מנסות להתנער מתשלום פיצויים מלאים למבוטח מסיבות כאלו ואחרות ובמקרים שכאלו, עשוי המקרה להגיע לפתחו של בית המשפט.

בתרחישים סבוכים אלו, מומלץ לשכור שירותיו של עו"ד המתמחה בתביעות נזקי רכוש  ולהתייעץ עימו כבר בשלבים הראשונים בהם חברה הביטוח מערימה קשיים ומעניקה התייחסות בעייתית למקרה. כאשר עורך הדין מקבל לידיו את הטיפול במקרה, הוא לומד את העובדות ומנסה לפתור את הבעיות בפגישות ישירות מול נציגי הביטוח. במידה ואין היענות ושיתוף פעולה מתאים מצד אנשי החברה, אזי ינסה הוא לפנות להליכים משפטיים לצורך קבלת סעד מבית המשפט.

בדיוני בית משפט יש צורך להציג מסמכים ולטעון מול עורכי הדין של חברת הביטוח. עורך דין בעל ניסיון בתביעות מסוג זה יוכל למקסם את התביעה עבורכם אל מול חברת הביטוח ולמזער את הנזקים הכלליים אל מול האירוע והפגיעה שחוויתם.